la baule+ Mars 2023 // 7 Plusieurs lecteurs se plaignent du dysfonctionnement des ascenseurs du marché. Nous avons reçu les explications de la Ville de La Baule que nous publions ci-dessous. Dans le courrier des lecteurs du n° 224 (février 2023) de La Baule+, Monsieur Christian Perion faisait état du dysfonctionnement de l’ascenseur panoramique du marché central, situé au niveau de la « casquette » des halles, qui rejoint le parking public souterrain. Il s’en plaignait d’autant plus vivement que cette impossibilité de s’en servir semblait durer depuis longtemps. Les halles du marché central sont équipées de trois ascenseurs : un en intérieur, réservé aux commerçants, qui donne accès aux chambres froides en sous-sol ; l’ascenseur panoramique, donc ; et un au niveau du parking du marché (aérien et en sous-sol). Ce dernier a été partiellement détruit le 29 septembre dernier par un automobiliste lors d’une fausse manœuvre. Le coût des réparations est de l’ordre de 74 000 € (44 000 € pour la machinerie et 30 000 € pour l’édicule et sa toiture) et la collectivité n’a pas à supporter la faute d’un tiers. Or, l’assurance de celui-ci fait des difficultés, contestant notamment le montant du préjudice. Une procédure est en cours, avec notamment une bataille d’experts : en conséquence, tant que ceux-ci ne sont pas tombés d’accord, aucune intervention n’est possible. Cette situation est intolérable, mais ne dépend malheureusement pas de la Ville. Il ne reste donc plus pour les usagers du marché que l’ascenseur panoramique. Il se trouve que de septembre à fin novembre cet appareil a fait l’objet de pannes récurrentes. À chaque fois, une demande d’intervention a été faite auprès de l’ascensoriste concerné, la société A2A, qui est intervenu dans des délais raisonnables. Fin novembre, cet ascenseur a de nouveau été en panne. Après quelques difficultés à identifier les causes de la panne, ce qui a conduit à des délais longs, le diagnostic a fait ressortir que le remplacement d’une poulie était nécessaire. L’ascensoriste l’a donc commandée en date du 9/01/23. Alors que les délais de livraison de la poulie ont été anormalement longs, l’intervention de remplacement a été programmée dès la réception. Lors du démontage, le technicien s’est aperçu que l’arbre soutenant la poulie était abîmé et nécessitait impérativement un réusinage. Ce type de problème ne peut malheureusement qu’être constaté qu’après démontage de la poulie. Ce qui, de fait, a provoqué encore un nouveau délai. Une nouvelle intervention a été programmée dès retour de l’arbre (dernière semaine de janvier). À la fin des travaux, lors de la remise en service de l’appareil, un défaut a priori d’ordre électrique est apparu, conduisant le technicien à devoir reprogrammer une nouvelle intervention le 30 janvier. Aujourd’hui, cet ascenseur fonctionne enfin normalement. Bien évidemment, même si elle ne peut en être tenue pour responsable, la Ville a bien conscience que la durée de ce désagrément pour les usagers, en particulier pour les personnes âgées ou en situation de handicap, n’était plus supportable ou compréhensible, d’autant plus que l’ascenseur du parking est également hors service. Ce dysfonctionnement prolongé va à l’encontre de sa politique d’un service public de proximité et de qualité. Ainsi, depuis la panne de fin novembre, la municipalité a mis une pression de plus en plus forte sur l’entreprise en charge de la maintenance de cet ascenseur (multiples relances téléphoniques, mails…) et a suivi l’évolution du dépannage avec attention. Il faut également savoir que lors de l’édification des halles du marché, inaugurées au printemps 2013, il a été fait le choix de certains équipements à bas coûts, pas forcément adaptés à un usage intensif comme cela peut l’être dans un bâtiment recevant du public en nombre. De surcroît, ces appareils sont fragilisés par notre environnement maritime (sable et air marin). À terme la question de leur remplacement devra sérieusement être posée. Panne des ascenseurs du marché : les explications de la mairie de La Baule
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